Retour- en terugbetalingsbeleid


Retourneert

Bij Montavani willen we dat u zich bij elke aankoop vol vertrouwen voelt. Daarom bieden we een retourtermijn van 14 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt.

Om in aanmerking te komen voor een teruggave:

  • De artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in originele staat zijn.
  • Alle labels moeten bevestigd zijn.
  • Artikelen moeten in hun originele verpakking worden geretourneerd.
  • Een aankoopbewijs is vereist.

Om een ​​retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande link:
👉 Hier

Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Uitverkoop of afgeprijsde artikelen
  • Cadeaukaarten
  • Producten op maat of gepersonaliseerde producten

Als u niet zeker weet of uw artikel in aanmerking komt voor retournering, raden we u aan contact met ons op te nemen voordat u een retourzending aanvraagt.

Uitwisselingen

Om een ​​andere maat of stijl te ontvangen, dient u eerst het originele artikel te retourneren. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Terugbetalingen

Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we u weten of deze is goedgekeurd.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen verwerkt en teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode .

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

Voor verdere hulp kunt u contact met ons opnemen via onderstaande link:
👉 Hier